В настоящее время полноценную деятельность любой компании невозможно представить без исправной работы компьютерной техники, которая зависит от правильного использования информационных технологий. Но не все компании имеют в своем штате такого сотрудника, как системный администратор, аргументируя это излишней тратой средств на его содержание.
Исправность любой компьютерной техники существует до поры до времени. К примеру, возникновение серьезного сбоя в ее работе напрямую скажется на всем рабочем процессе, и тогда затраты на устранение неполадок будут намного выше, нежели оплата специалисту. Поэтому сегодня все больше руководителей прибегают к пользованию такой услуги, как ИТ-аутсорсинг.
Сегодня ИТ-аутсорсинг – это довольно новое веяние в отрасли услуг для бизнес-процессов. Данная услуга предполагает автономное обслуживание компьютерной техники компаний-заказчиков. Это особенно востребовано для предприятий, руководство которых не считает нужным пополнить свой штат сотрудников еще одним специалистом, а именно системным администратором. Поэтому они прибегают к помощи аутсорсерской компании, составляя с ней договор на абонентское обслуживание компьютеров.
Эта услуга успела заработать неплохую репутацию, как у частных пользователей, так и у юридических лиц. К примеру, частное лицо может воспользоваться услугой аутсорсера вместо того, чтобы везти компьютер в специализированный сервис. Это не только экономит время, но и дает возможность получить качественную работу с последующей гарантией.
Для коммерческих организаций сотрудничество с компанией-аутсорсингом также имеет свои преимущества
- Качество предоставляемых услуг. Благодаря тому, что аутсорсер занят строго своим делом, компьютерная техника будет исправно работать и регулярно подвергаться плановым проверкам. Кроме того, плюсом является возможность внедрения такого сервиса, как Help Desk система, которая поможет оптимизации работы ИТ-отдела.
- Высокая квалификация специалистов ИТ-аутсорсинга. Этот момент дает уверенность всей компании в полной безопасность всей информации о работе вашей фирмы.
- Абонентское обслуживание позволяет в любой момент воспользоваться услугами аутсорсера для устранения неполадок или для консультации по любому вопросу, связанному с компьютерной техникой.
Кроме того, сотрудник компании-аутсорсера несет полную ответственность за утерю или утечку любой информации, касающейся деятельности организации-клиента.
